我认为，一个员工没有做好一件事情，做主管的做老板的有70%的责任。所以，如果我的员工没做好东西，我认为我的责任最大。剩下的30%的责任是员工自己的，因为每个人的资质不同、阅历不同，导致他的行为方式，能力不同，所以他也需要去检讨。
我认为，一个管理人员他对员工最大责任在于引导。做管理的人很容易会说：“这是某某人自身的问题，因为他自己对那件事情理解不够，所以做不出来。”我觉得，理解出了问题，首先是管理人员的责任，员工为什么理解不了？是不是你没有解释清楚？是不是你说的话模棱两可。即便员工原来没有做过类似的事情，如何让他更快的上手，是管理人员最重要的职责。一个出色的管理人员应该具备把一个复杂、概括的东西，分析成简单、具体的东西。曾经有个客户说：“你们能不能把这个人做得更生动一些？”客户不是专业人士，他是无法告诉你鼻子该翘一翘，眼睛该闪着亮光的。所以我们的管理人员必须详细的和员工分析类似“生动”这样的形容词应该如何具体的操作。
待续
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